未交取暖费且未得到供暖服务，如何处理？

取暖费不交必须报停，如未报停则视为事实用热，需要继续缴纳供热费。逾期未交费的，供热单位应当进行催交；经催仍未交费的，供热单位在不损害其他热用户合法权益的情况下，可以对其暂停供热。供热费主要根据房屋供热建筑面积来计算，供热建筑面积是指房屋产权所有证中建筑面积一栏标准的建筑面积，包含阳台面积和公摊面积。居民住宅供热使用面积的计算方法，城市居民住宅供热的使用面积包括套内供热面积、用热的阳台面积及供热的公共面积。其中，居民套户内使用面积计算在利用坡屋顶内空间时，顶板下表面与楼面的净高低于1.2米的空间不计算使用面积；净高在1.2米—2.1米的空间按12计算使用面积；净高超过2.1米的空间全部计入使用面积。
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